Politica di Reso e Rimborso – RAMPULSE

Ultimo aggiornamento: 17/04/2026

In RAMPULSE, ci impegniamo a offrire prodotti tecnologici di qualità e un servizio affidabile. Di seguito sono riportate le condizioni per resi e rimborsi per ordini effettuati con pagamento alla consegna (contrassegno).

1. Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, in conformità con la normativa europea.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite email o WhatsApp, indicando il numero dell’ordine.

2. Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Essere restituito nella confezione originale

  • Non presentare danni causati dal cliente

RAMPULSE si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

3. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di:

  • Prodotto difettoso

  • Prodotto errato ricevuto

In questi casi, RAMPULSE coprirà i costi di restituzione.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

Poiché il pagamento è avvenuto alla consegna, il rimborso sarà effettuato tramite:

  • Bonifico bancario, oppure

  • Altro metodo concordato con il cliente

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto o video come prova.

Offriremo:

  • Sostituzione gratuita, oppure

  • Rimborso completo

6. Rifiuto alla Consegna

Il cliente ha il diritto di rifiutare il pacco al momento della consegna. Tuttavia, RAMPULSE si riserva il diritto di limitare futuri ordini in caso di rifiuti ripetuti e non giustificati.

7. Indirizzo Errato o Mancata Consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di indirizzo errato o mancata consegna:

  • Eventuali costi logistici potranno essere addebitati al cliente

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta, il nostro servizio clienti è disponibile:

Email: contatto@rampulse.com
WhatsApp: [inserire numero]

RAMPULSE si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto trasparente e sicura.